Pourquoi faire appel à une conciergerie Airbnb

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Le guide de la location saisonnière Chapitre 5
Pourquoi faire appel à une conciergerie Airbnb

L'arrivée sur le marché de la location courte durée des plateformes d'intermédiation comme Airbnb a totalement rebattu les cartes du secteur en transformant les usages et pratiques du voyage. De ces changements, sont nés pour les utilisateurs, simultanément hôtes et voyageurs, de nouveaux besoins auxquelles les sociétés de conciergerie apportent une solution simple.

Aussi, louer votre appartement sur Airbnb est devenu une manière simple et aisée d'accroître son revenu, que votre intention soit d'investir de manière pérenne dans la location en courte durée ou de constituer un revenu complémentaire lorsque vous partez en vacances.

Pour autant, cela nécessite une bonne dose d'énergie et d'anticipation entre l'accueil, le ménage, le lavage du linge, la remise des clés, les check out, etc. Dès lors, nombreux sont les propriétaires qui ont recours aux services de conciergerie Airbnb en courte durée pour mener à bien le projet de location sur Airbnb.

Voyons ensemble les principales raisons qui ont motivé leur choix.

I. Pourquoi faire appel à une conciergerie Airbnb en ligne en votre absence ?

A. Expérience et équipe

Au fil des réservations Airbnb, les sociétés de conciergerie développent une expertise sur la rotation des ménages et l'accueil des voyageurs dont, en amont, la confirmation de l'horaire d'arrivée fait partie et une connaissance du fonctionnement des plateformes comme Airbnb, ce qui constitue pour vous, hôte, une aide précieuse, notamment pour assurer une visibilité digne de ce nom à votre annonce pour un taux d’occupation optimal.

B. Moins de stress

En louant en courte durée, vous vous apercevrez que la gestion quotidienne de votre activité locative génère son lot de stress. Et pour cause : sur Airbnb, l'importance des commentaires vous oblige à constamment rendre vos voyageurs heureux et à maintenir votre logement en bonne condition.

En confiant la gestion de locations à une conciergerie, vous gagnez en sérénité : le coeur de métiers de ces agences en courte durée est de savoir anticiper et prévenir ces situations pour vous prémunir des dégâts les séjours Airbnb se passent le plus sereinement possible pour vos guests et par la même occasion vous-même.

Au quotidien, cela vous peut vous causer beaucoup de sans compter la gestion de situations critiques telles des voyageurs ayant du retard, bloqués dans les transports, injoignables, etc.

Bref, autant de situations similaires qui se répètent mais qu'il est difficile de prévenir malgré toute la meilleure volonté du monde et qui, in fine, vous causent beaucoup de stress.

C. Bénéficier d'un service professionnel pour les voyageurs et vous-même

Avec le succès d'Airbnb, les voyageurs ont appris à maîtriser la plateforme, en connaissent les codes et savent donc à quel type de prestations ils peuvent prétendre.

Ajoutez à cela, en miroir, une compétition entre hôtes Airbnb de plus en plus importante en raison du succès de location en meublés touristiques et vous obtiendrez la nécessité de vous différencier et d'offrir non plus un logement mais une expérience professionnelle.

Aussi pour recevoir des commentaires 5 étoiles pour tous (ou presque) vos séjours, vous devez proposer une expérience propre à la location saisonnière puisqu'elle mêle rigueur et côté chaleureux.

D. Gain de temps

Répondre à un guest sur une question spécifique à toute heure du jour et de la nuit ? Créer autant d'annonces que de plateformes sur lesquelles vous mettez en location votre logement tout en vous assurant une parfaite synchronisation ? Assurer une qualité de ménage et de lavage de votre linge de maison impeccable sur la durée ?

Bref, vous l'avez compris : votre location requiert un investissement personnel important en temps et en énergie. Une conciergerie Airbnb vous libérera un temps précieux et considérable que vous pourrez consacrer à bien d'autres activités.

E. Moins d'erreurs

Nous l'avons vu : la grande charge de travail qu'impose la location en courte durée et la répétition des séjours en font sa principale particularité. Aussi, à moins d'être fort d'une longue expérience en la matière, il vous sera difficile d'éviter tous les écueils inhérents à ce mode de gestion de votre bien.

Le problème étant qu'une erreur en location saisonnière risque de vous coûter cher. Prenons l'erreur la plus commune : une incompréhension sur l'heure d'arrivée de vos voyageurs occasionnera beaucoup de stress ou pour vous-même si vous ne voyez pas arriver vos guests ou pour vos voyageurs s'il ne voient personne les accueillir.

En faisant appel à une conciergerie Airbnb, vous vous associez à un acteur professionnel dont la mission première est de faire en sorte que tout se passe au mieux grâce à l'appui de la technologie et de l'expertise de ses équipes.

F. Service physique

Le principe de délégation pourrait intuitivement vous faire craindre de perdre le côté chaleureux recherché par les visiteurs qui optent pour la location saisonnière. Pour autant, en accueillant des centaines de milliers de voyageurs sur le terrain et par téléphone, une société de gestion en courte durée construit patiemment une expertise à leur contact.

C'est dans ce contexte que le sens de l'hospitalité prend tout son sens. Car, au final c'est bien là que réside la valeur d'une conciergerie Airbnb pour vous, loueurs en location saisonnière : sa capacité à allier une qualité de service digne des standards hôteliers nourrie de son apprentissage auprès de vos voyageurs, de son expertise et de sa technologie.

II. Quelles prestations ?

A. Prestations de conciergerie

En faisant appel à une société de gestion Airbnb, vous déléguez en premier lieu les prestation de conciergerie. L'agence locative spécialisée dans la location saisonnière prend alors à son compte la délégation de la partie sur site : l'accueil de vos voyageurs, voire leur départ ainsi que le ménage de votre logement et le lavage et changement de draps de maison et draps de bain.

La délégation sur site pose un premier jalon important de l'automatisation de la gestion de votre activité locative que vous souhaitez mettre en place. En effet vous jouez sur deux des piliers de la location saisonnière : l'hospitalité et la propreté de votre hébergement.

B. Gestion en ligne

De même, la délégation de la gestion complète à distance est tout aussi importante car elle comprend la prise en charge de vos voyageurs tout au long de leur réservation : des premiers échanges jusqu'à leur appréciation de votre logement sur Airbnb.

À ce titre, une conciergerie Airbnb est le meilleur acteur du marché de la location saisonnière capable d'assurer tous ces échanges : son fonctionnement lui permet d'assumer le niveau de disponibilité attendu par vos voyageurs. Et ainsi répondre à toutes leurs questions dans le respect des règles que vous avez établies pour votre logement.

III. Quels tarifs pratiqués par les conciergeries Airbnb ?

Concernant le d'une conciergerie Airbnb, vous devez compter en moyenne 20% du total de vos nuitées Airbnb auquel s'ajoute, pour chaque réservation, le montant des frais fixes qui couvre les service de ménage et de linge. Ces frais fixes sont généralement refacturés aux voyageurs.

Autrement dit, ce sont des frais payés par les voyageurs (intitulés "frais de ménage" sur votre annonce Airbnb) pour payer les prestataires de ménage. De votre point de vue d'hôte, grâce au service d'une conciergerie, vous bénéficiez d'une flexibilité telle que votre logement soit toujours impeccablement propre et prêt à accueillir vos voyageurs. Et ce, même lorsqu'une réservation débute le jour même de fin du séjour précédent.

Simulation d'un séjour-type

Prenons un séjour-type de 5 nuitées à 90 € la nuitée pour comprendre le fonctionnement de la facturation de votre service de gestion d'annonce Airbnb. Les frais fixes s'élèvent à 39 € dans le cas présent.

Les frais de ménage, intégralement refacturés par les voyageurs, sont déduits en deux temps : à hauteur de 20% dans la commission (soit 7,02€ de 39€), puis le reliquat à hauteur de 80% (soit 31,98€ de 39€ dans notre exemple). Bref, en tant qu'hôtes, les frais de ménages sont "neutres" au niveau facturation : vous ne les payez pas, ni ne gagnez pas de revenus sur ces frais fixes.

Les revenus issus des nuitées sont de 90€ la nuit x 5 nuits soit 450 €. En déduisant la commission moyenne de 20%, vous gagnez donc pour ce séjour : 0,8 x 450 € = 360 €. Et ce, en ayant entièrement délégué la gestion de votre location en courte durée.

IV. Apport de Bnbsitter

Chez Bnbsitter, nous avons conscience que confier son logement à une société de gestion Airbnb n'est jamais un acte anodin. C'est pourquoi, notre mission est simple : le respect de la confiance que vous placez en nous en vous offrant une quiétude d'esprit, une rentabilité locative optimisée et un gain de temps total grâce à notre expertise et notre technologie.

Parce que tout bon voyage commence par un accueil réussi lors du check in, la vision de notre service est claire : faire de tout séjour dans votre logement une expérience unique pour vos voyageurs.