Le Guide Ultime pour créer une annonce Airbnb parfaite

Le Guide ultime pour une annonce Airbnb parfaite

La plateforme Airbnb est devenue incontournable. La gestion Airbnb demande du temps et de l'envie pour s’y consacrer pleinement.

Pour qui a recours à la location saisonnière pour son logement, le succès d’Airbnb intronise le site californien de réservation de location comme une plateforme incontournable. Il est vrai que les voyageurs, en particuliers les voyageurs français, plébiscitent Airbnb, et ce, en grande partie pour son ergonomie.

Avant devenir hôte sur Airbnb, gardez à l'esprit que la concurrence d’offres similaires en terme de prix, d’emplacement nécessite de se démarquer pour vous offrir la visibilité la plus grande et, in fine, optimiser votre taux de remplissage selon vos disponibilités. Comment optimiser votre annonce Airbnb ? C’est ce que nous allons voir dans la suite de cet article.

I. Mettre son calendrier à jour

Comme nous vous expliquions dans un article précédent, la mise à jour de votre calendrier est un facteur décisif du succès de votre annonce Airbnb, puisqu’un logement dont le calendrier est à jour a cinq fois plus de chances d’être réservé. En confiant votre logement à Bnbsitter, tout ce dont vous aurez à vous occuper est la gestion de votre calendrier Airbnb.

Assurez d’avoir des réservations conformes à vos attentes, en définissant une période de séjour minimale et une période maximale.

II. Créer un titre accrocheur

A. Votre titre doit être en adéquation avec vos clients potentiels

Par le jeu des filtres de recherche, vos voyageurs ont, eux aussi, des attentes quant à la prestation qu’ils espèrent avoir grâce à Airbnb. Ainsi, en ciblant une ville, un quartier de Paris, un nombre de lits et de chambres, une fourchette de prix, vos futurs voyageurs ont déjà énoncé une idée précise de ce qu’ils recherchent. En raison de la brièveté qu’impose la rédaction du titre, tout élément de votre annonce Airbnb se doit de répondre au mieux aux critères qui définissent votre base de voyageurs.

De votre point de vue d’hôte, en louant votre bien sur Airbnb, vous avez très certainement une idée du type de voyageurs que vous souhaiteriez avoir chez vous. Donnez leur ce qu’ils attendent.

B. Ne pas se contenter d’un titre descriptif

Nous l’avons vu au paragraphe ci-dessus, votre futur guest a déjà exprimé le type de logements qu’il recherche. Inutile d'alourdir votre titre en y ajoutant les caractéristiques de votre logements.

En guise d'exemple, si votre logement est idéal pour les familles en raison de sa taille et de ses équipements, il est inutile de le préciser dans le titre : outre le critère du nombre de voyageurs déjà défini qui filtre les logements disposant d'une capacité d'accueil adéquate, la collection Familles, filtre conçu par Airbnb si vous respecter des critères spécifiques, fera ressortir votre annonce sur ce segment de clientèle.

Aussi, l'espace dont vous disposez pour rédiger le titre de votre annonce est précieux : mettez l'accent sur ce que votre hébergement a d'unique.

C. Ne pas inclure des informations de localisation inutiles

Nous l’avons vu au premier paragraphe de cette partie consacrée à la rédaction du titre : votre futur guest a déjà exprimé un certain nombre de caractéristiques qu’il ou elle recherche, dont la localisation du logement souhaitée. Il ou elle a un idée relativement précise du lieu où se situe votre logement; accoler le nom de la ville à la fin du titre n’apporte que peu de valeur pour vos voyageurs.

En revanche, indiquer la présence d’un haut lieu touristique ou d’une plage dans les environs ou le nom d’un quartier prisé sont des aspects tout à fait pertinents et susceptibles de susciter de donner envie aux voyageurs de cliquer sur votre annonce plutôt que sur des annonces concurrentes ayant peu ou prou les mêmes caractéristiques (type d’hébergement, nombre de lits, prix, localisation).

D. Modifier votre titre régulièrement

Les envies des voyageurs varient selon les saisons. A titre d’exemple, une location à Nice aura tout intérêt à mettre en avant les joies de la Méditerranée en été et celles des montagnes de l’arrière-pays.

III. Rédiger une description

A. Apprenez à connaître vos voyageurs-type

Avant d’écrire le corps de votre annonce, gardez à l’esprit que vous avez identifié un ou des type(s) de voyageurs souhaités et que, de manière réciproque, les caractéristiques de votre logement attireront un type de guests spécifiques. Cela implique le recours à un vocabulaire, à des mots-clés à même de parler à votre public-cible.

B. Adoptez un ton à votre image

De même que l’angle d’une photo est important, la perception de votre annonce dépend en grande partie du ton que vous adopterez. Quand bien même cela joue de manière plus ou moins perceptible, vos voyageurs Airbnb auront d’emblée une image de leurs hôtes. Votre façon d’écrire reflète votre personnalité. Airbnb est une plateforme mettant en relation des particuliers. Il vaut mieux adopter un ton relativement informel. En guise de conseil, imaginer la façon qui serait la vôtre si vous deviez décrire votre logement à un.e ami.e est un bon moyen de trouver le ton adéquat.

C. Concentrez-vous sur ce que votre logement a d’unique

Et réellement sur ce qu’il a d’unique. Dans l’annonce Airbnb, il est important d’appuyer sur ce qui différencie votre logement de vos concurrents.

D. Storytelling

La grande force d'Airbnb est de savoir créer une communauté et de savoir de cette communauté faire jaillir les histoires : histoires de rencontres, histoires de voyages, histoires de logements. En effet l'importance des photos en haute qualité dans le succès d'Airbnb souligne ce point : avec les photos vos voyageurs se projètent, imaginent, sont en réalité comme déjà partie .

La rédaction de votre annonce, quoiqu'aussi informative, doit accompagner ce qui disent vos photos : vous mettez en location saisonnière une demeure familiale, accentuez le côté historique. Votre logement Airbnb est églament votre résidence principale, mettez en avant le fait que votre domicile est habité au quotidien. Vous avez investi dans un logement pour faire de la courte durée, insistez davantage sur la rénovation récente, de nombreux équipements et une qualité d'une literie digne d'un hôtel.

E. Soyez concis

La rédaction de votre annonce Airbnb est également un exercice de concision. Cela implique de rassembler et d’organiser les informations que vous jugez utiles et pertinentes grâce à des phrases courtes et claires, voire des bullet points.

Pour bien vous rendre compte de l'importance de ce point, pensez au temps que vous passez à parcourir une annonce Airbnb lorsque vous vous retrouvez côté voyageur à la recherche du meilleur hébergement possible : en règle générale, les voyageurs parcourent rapidement la description de l'annonce en ciblant des informations qu'ils jugent pertinentes. Le type d'informations recherchées varient selon le prisme de chaque voyageurs ; c'est pourquoi la clarté et la concision sont de mise.

Toutefois, la concision n'implique pas une trop grande brieveté, et ce, même si le temps passé à lire la description d'une annonce est en moyenne relativement faible. Une rédaction trop brève serait perçue comme un manque d'implication de votre part et donnerait le sentiment que vous avez bâclé en partie votre annonce.

F. Tenez-vous en à la nature de chacune des sections

La section Logement requiert de se concentrer uniquement sur les caractéristiques et les points forts de votre logement sans discourir sur l’environnement - la partie Présentation du quartier remplit cet office. Utilisez des bullet points pour faciliter la lecture des équipements disponibles dans chacune des pièces.

La partie Présentation du quartier se découpe en deux temps. Tout d’abord, une partie descriptive résume le type de lieux environnants. En une ou deux phrases, vos voyageurs doivent avoir un aperçu relativement complet des commerces, des restaurants, des lieux de sortie, des endroits touristiques qu’ils trouveront au pas de votre porte. Puis vient le temps d’une présentation plus libre quoiqu’assez brève ; l’occasion par exemple de faire le lien entre la vie du quartier aujourd’hui et les événements historiques, la présence de personnages marquants qui l’ont façonné.

IV. Soignez votre profil

Composante souvent négligé d'une annonce, le soin apporté à votre profil d'hôte Airbnb est pourtant essentiel. Un profil complet permet d'instaurer la confiance auprès de vos voyageurs avant même d'avoir échangé avec eux. Tout comme nous le verrons ci-dessous pour les photos de votre logement, au-delà des mots, la présentation de vous-même passera pour une bonne partie par la photo de profil que vous choisisserez. Optez pour une photo où vous êtes décontracté sans être négligé et sérieux sans être professionnel.

V. La photo haute définition fait le moine

La qualité des photos sur Airbnb est un point décisif dans le succès de votre location. En guise de preuve, c'est le recours systématique à des photographes professionnels pour les nouveaux logements de la plateforme californienne qui a permis le décollage d'Airbnb comme référence de location pour les voyageurs. Depuis lors, Airbnb facture 150 € la séance photos.

Aussi, vous devez considérer vos photos comme le support premier de vos réservations sur Airbnb. Le sentiment qu'elles doivent conférer est la confiance : confiance en vous en tant qu'hôte et confiance dans la propreté et la qualité du logement où vos visiteurs séjourneront.

Notre conseil est de prendre en photos haute définition a minima tous les pièces de votre logement Airbnb. Une bonne pratique est de photographier chambre, salle de bain, cuisine, salon sous deux angles pour donner la meilleure compréhension de l'arrangement des pièces.

Prenez également les équipements qui valent selon vous le coût d'être mentionné (machine à laver, car certains voyageurs ne prennent pas le temps de lire les descriptions - ce qui n'est nullement une contraction à avec ce que l'attention que vous devez porter à la rédaction des descriptions comme nous l'avons vu précédemment ; dans les deux cas, les efforts que vous fournissez portent sur un même point : la confiance.

VI. Réservation instantanée, réservation sous contrôle

Airbnb favorise la facilité d'utilisation autant pour les hôtes que pour les voyageurs. À ce titre, la célérité avec laquelle ces derniers peuvent réserver un logement est un élément au coeur du succès de la plateforme californienne. C'est pour cette raison qu'Airbnb promeut l'usage de la Réservation Instantanée afin de fluidifier les échanges et, in fine, accroître le nombre de réservations locatives.

Côté Hôte, en autorisant les séjours sans votre accord explicite pour tout guest, la mise en place de la Réservation Instantanée vous assure des séjours réservés sans craindre de perdre une réservation par manque de réactivité.

Si vous avez des réserves sur une éventuelle perte de contrôle, sachez que vous pouvez paramétrer l'option de Réservation instantanée : la Réservation instantanée peut n'être accessible qu'aux hôtes ayant un profil vérifié et ayant déjà reçu un commentaire de la part d'un autre propriétaire.

VII. Le Graal : Devenir Superhost

Gage ultime de la qualité de l'hospitalité d'un hôte Airbnb, le statut Superhost, matérialisé par un badge sur votre annonce, garantit la qualité de votre logement - quelqu'en soit sa superficie - et la bienveillance dont vous faîtes dans vos échanges avec vos voyageurs. Parmi la communauté Airbnb, seuls 7% des hôtes ont le statut de Superhost.

Valable pour une durée de trois mois, l'obtention du statut de Superhost Airbnb repose sur 4 critères :

• Satisfaction : obtenir au moins 80% de commentaires 5 étoiles sur l’ensemble des critères : propreté, précision, qualité-prix, communication, arrivée, emplacement,
• Expérience : héberger au moins 10 voyageurs différents au cours des 12 derniers mois,
• Communication : répondre aux messages en 24h au moins 9 fois sur 10,
• Engagement : ne pas annuler de réservations confirmées.

Ce statut agit principalement comme une marque de confiance auxquels peuvent se référer les voyageurs. Retrouvez plus en détails sur nos conseils et la liste in extenso des avantages du badge Superhost sur la page dédiée à ce sujet.

VIII. Viser la clientèle haut-de-gamme grâce au Programme Plus

Pendant du badge Superhost, synonyme de l'hospitalité des hôtes Airbnb, Airbnb cible les logements exceptionnels grâce à une nouvelle offre : Airbnb Plus. Vous pourrez donc bientôt prétendre à une exposition sur Airbnb à la mesure de votre bien haut de gamme.

L'obtention du label Airbnb Plus porte sur une centaine de critères et requiert la venue d'un membre d'Airbnb pour vérification in situ. On peut regrouper les différents critères sous 4 catégories principales :

• Confort : qualité de la litertie, aménagement intérieur bien pensé, serviettes et oreillers moelleux en nombre,
• Équipements : Wi-Fi haut débit, TV avec service de streaming, ou encore cuisine entièrement équipée et prête à l'emploi,
• Entretien : les différents espaces du logement sont propres et rangés et tous les équipements électriques fonctionnent,
• Design: Airbnb attend un sens du design irréprochable chez les hôtes Airbnb Plus.

Une fois certifiée Airbnb Plus, votre logement bénéficie d'une visibilité exceptionnelle : non seulement Airbnb promeut les logements Airbnb dans les résultats de recherche mais Airbnb aide également les voyageurs dans leur choix en différenciant nettement les logements Airbnb Plus des logements classiques.

Le design de votre annonce a été repensé et constitue l'autre atout considérable de l'obtention de ce label. L'ergonomie pleine page mise en oeuvre par Airbnb confère l'impression que votre annonce est désormais un site à part entière : grâce au bouton Visiter ce logement, vos voyageurs auront le sentiment de parcourir votre logement magnifié grâce à un set de photos dévolu à chacune des pièces. Ce design facilite en outre grandement la lecture des commentaires et des équipements que vous avez proposés.

Pour autant, l'offre Airbnb Plus n'est pas encore disponible à Paris et se limite pour le moment à une douzaine de villes dans le monde : Austin, Barcelone, Le Cap, Chicago, Los Angeles, Londres, Melbourne, Milan, Rome, San Francisco, Shanghai, Sydney, Toronto.

Conclusion

Les efforts que vous consentirez sur tous ces aspects de votre annonce vous apporteront une hausse du taux d'occupation et vous meneront à entamer un travail ultérieur sur le prix Airbnb. En activant ces deux leviers, votre activité de location saisonnière sur Airbnb vous permettra d'accroître progressivement les revenus que vous tirez de votre investissement locatif.