Nos conseils pour devenir un Superhost Airbnb.

Depuis 2009, Airbnb attribut un « label de qualité » aux meilleurs hôtes de sa plateforme en leur décernant un badge de Superhost !

Afficher sur son profil le badge de Superhost est la meilleure manière de se démarquer des autres annonces et obtenir la reconnaissance auprès de la communauté Airbnb. Il faut savoir que dans le secteur de la location entre particuliers, la confiance des voyageurs se gagne en grande partie grâce aux commentaires de vos précédents guests.

Le voyageur au centre de votre attention

Prétendre au statut de Superhost, c’est avant tout se concentrer sur des éléments clés. Comblez vos voyageurs de petites attentions, soyez à leur écoute. Vos guests vous le rendront bien dans la note finale qu’ils donneront à votre logement.

Les critères d’obtention du statut de Superhost (au nombre de 4) sont assez simples :

• COMMENTAIRES: il faut obtenir au moins 80% de commentaires 5 étoiles sur l’ensemble des critères : propreté, précision, qualité-prix, communication, arrivée, emplacement.
• EXPÉRIENCE: il faut avoir hébergé des voyageurs différents à 10 reprises au minimum au cours de l’année passée.
• RAPIDITÉ: répondre aux messages sous moins de 24h au moins 9 fois sur dix.
• ENGAGEMENT: ne jamais avoir annulé de réservations que vous aviez confirmées.

Soyez donc à l’écoute de vos voyageurs. Mettez-vous à la place de vos guests pour améliorer leur expérience et satisfaire leurs attentes. Faites appel à des professionnels de l’accueil comme Bnbsitter quand vous n’avez pas le temps de vous en occuper.
Votre réactivité sera également récompensée, n’oubliez pas de prendre toujours quelques minutes pour répondre à chacune des demandes de réservations, même si vous devez la refuser.
Petite astuce utile : Autorisez les notifications de l’application Airbnb, vous ne raterez plus un seul message.

Visez le badge !

Aucune candidature n’est nécessaire, Airbnb récompense ses meilleurs hôtes répondant impérativement à ces 4 critères (commentaires, expérience, rapidité, engagement). Le badge de Superhost apparaîtra alors de manière automatique sur votre profil.

Votre obtenez votre badge pour trois mois, Airbnb évalue en effet votre profil tous les trimestres . Vous pourrez suivre cette évaluation directement sur votre page d’accueil hôtes sur Airbnb en vous rendant dans la rubrique Statistiques.

Le badge qui fera la différence

Les logements des Superhosts ont nécessairement obtenu de très bonnes évaluations. Ce sont donc les utilisateurs Airbnb qui élisent eux-mêmes les Superhost en leur attribuant de bons commentaires. Cette certification par la communauté conforte un voyageur lors de sa recherche de logements, puisque ce badge lui assure le sérieux du propriétaire.

Cerise sur le gâteau : Airbnb récompense ses Superhosts. Ceux qui réussissent à conserver leur badge pendant un an reçoivent un coupon de 100$ à utiliser sur la plateforme. Ils disposent aussi d’une assistance prioritaire, ont accès en avant-première aux nouveaux produits Airbnb et peuvent bénéficier d’invitations à des évènements exclusifs.

Devenir Superhost, c’est l’assurance de mieux louer son logement. Pour atteindre ce Graal, n’hésitez pas à faire appel à nos sitters qui pourront vous aider à accueillir vos voyageurs comme il se doit 🙂