Comme la Qualité est pour nous une priorité absolue, Nina est venue travailler avec Mathilde pour que nous nous assurions de votre satisfaction. Venue tout droit du Centre de Management Hôtelier International, Nina a une formation en management dans l’hôtellerie de luxe. Chez Bnbsitter, on ne lésine pas pour vous offrir le meilleur service possible :
“Le plus important pour moi c’est de sélectionner les meilleurs profils des concierges (sitters) pour garantir toujours un service irréprochable et une expérience client au top !”
Cette fan de sushis, de tiramisu et de Koala (elle ne les mange pas, elle veut juste leur faire des câlins) a rejoint Bnbsitter pour l’aspect innovant :
“Soyons honnêtes, le concept déchire, en plus il y a un super esprit d’équipe et des têtes plutôt cools.”
Merci pour nous, c’est vrai qu’on est tous plutôt beaux gosses !
Rencontrez Mathilde
Mathilde est notre Wonder Woman en charge de la qualité et de la satisfaction client. Tombée dans la marmite de l’hôtellerie dans le cadre de ses études, elle a fait ses classes en tant que gouvernante à l’Hôtel de Paris à Monaco.
« Lorsque Bnbsitter m’a contacté, j’y ai vu une occasion unique d’appliquer les critères d’excellence d’un palace dans l’univers de la location entre particuliers. Chaque jour, je m’implique en étant à l’écoute de nos clients et en communiquant au maximum avec eux afin de les satisfaire. Voir un sourire sur le visage des propriétaires et des voyageurs est ma plus belle récompense.”
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Quentin 
